El psicólogo Marshall B. Rosenberg enumera las conductas que pueden hacer surgir un conflicto en una relación interpersonal, y que hay que evitar. Son las siguientes:
1.- Hacer juicios moralistas culpando o criticando al otro
2.- Hacer comparaciones de tipo crítico
3.- Negar la propia responsabilidad
4.- Usar un lenguaje exigente
5.- La conducta de premio / castigo
1.- Hacer juicios moralistas culpando o criticando al otro
2.- Hacer comparaciones de tipo crítico
3.- Negar la propia responsabilidad
4.- Usar un lenguaje exigente
5.- La conducta de premio / castigo
En general, la crítica genera conflictos y la asertividad los evita.